SMS（ショートメッセージサービス）および自動音声を利用したお電話でのご連絡について

弊社ではご契約に関する各種ご案内のため、「SMS（ショートメッセージサービス）」やお電話によるご連絡を行っております。
なお、一部のお電話は自動音声にてご連絡する場合があります。

1. １.ご案内内容
   • 保険料のご入金が確認できなかったご契約者へのお知らせ
   • 郵送物が宛所不明によりお届けできなかったご契約者への住所確認のご連絡
   • その他、ご契約に関する各種お手続きのご案内 等
2. ２.連絡先

   弊社に連絡先としてご登録いただいている固定電話番号もしくは携帯電話番号

3. ３.連絡元の電話番号

   弊社からのご連絡は、以下の電話番号より行います。
   

   1. ●SMS
      docomo・au・楽天モバイル：0800-888-8256
      ソフトバンク：21061もしくは243102
   2. ●自動音声によるお電話
      0800-888-8256

4. ４.ご注意事項
   • SMSは送信専用のため、直接ご返信いただいても回答できません。
   • SMSには弊社マイページや各種お手続きページへのURLを記載し、当該URLからお手続きや内容確認をお願いする場合があります。
   • SMSや自動音声によるご案内において、お客様のクレジットカード情報や口座情報等の入力を直接お願いすることはありません。必要なお手続きは、弊社マイページ等をご案内します。
   • 上記に記載した電話番号以外から同様のご連絡を行うことはありません。不審なSMSや音声案内にはご注意ください。
5. ５.本件内容に関するお問い合わせ先

   あんしんサービスセンター

   • 電話番号 ： 0800-888-8256
   • 受付時間 ： 平日 9：30～17：30 / 土日・祝日 9：30～15：30 (年末年始を除く)
   • ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。