2024年7月4日

アニコム損害保険株式会社

電話回線工事中のコールセンター通話切断の可能性
および電話番号の新設について(2024年7月8日追記)

コールセンターでの電話瞬断の可能性について

平素は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社コールセンターシステム変更に伴い、以下日程で電話回線工事を行います。
作業中もコールセンターは通常営業しておりますが、電話回線工事の影響により、
電話が途中で切断、または繋がりにくい可能性がございます。
大変恐縮ではございますが、該当の事象が発生した場合は、
お時間を改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

工事時間

  • 2024年7月10日(水)午前中
    2024年7月17日(水)午前中に変更となりました。
  • 2024年7月17日(水)午前中
    2024年7月23日(火)午前中に変更となりました。

電話番号の新設について

電話回線工事に伴い、弊社からお客様へご連絡する電話番号として、以下3つの電話番号を新設いたします。
なお、以下電話番号に折り返しご連絡いただいた場合、弊社コールセンターに繋がります。

新設電話番号

  • 0120-037-147
  • 0120-183-098
  • 0120-217-276

皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

あんしんサービスセンター

  • 電話番号:0800-888-8256
  • 受付時間:平日 9:30~17:30 / 土日・祝日 9:30~15:30
  • サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。
  • 営業時間開始直後とお昼の時間帯は混雑が予想されます。あらかじめご了承ください。

以上

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